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2023/03/03(金)
『Web操作ができないと・・・』
ガラ系の携帯電話を使っていた時に購入したタブレットが2つあって
それにデーターのみのシムを入れて使用していた。


去年の初め家族の分も含め、スマホに替えたので
タブレットが不要になったので
Webで解約しようと思い操作をしてみたが・・・
自信がなくて確定ボタンを押せなかった。

でも、支払も発生しているので、いい加減どうにかしなくてはと思って
先日、電話で解約する事にした。

Webに載っていたフリーダイヤルに電話をするも使えず、普通の電話番号を案内された。
(先日、飛行機のチケットをとるために1時間20分待った事を思い出し嫌な気持ちになる)
(通話料は顧客持ちだし、スマホで電話をしているので固定電話より高いし・・・)


諦めてお菓子を食べながら待つことにしたら
口にほおばった瞬間に電話がつながった。

今回は10分待ち。

自分の情報と目的を伝えて
あっという間に完了。



Web操作で操作する事が増えたけど、慣れない。
説明が少なすぎるし、Q&Aでは補えない。
チャットで質問しても、欲しい回答が得られない。

操作ができない人はお金を払うしかないのだなと
つくづく実感した。
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